Social Media hat das Paradigma der Public Relations revolutioniert und ermöglicht Unternehmen, ihre Botschaften direkt an ihre Zielgruppen zu kommunizieren. Durch Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram wird der Dialog mit den Kunden interaktiver und unmittelbarer. Unternehmen sollten Social Media in ihre PR-Strategien integrieren, um relevanter zu bleiben.
